Geniet van de tijd als nieuwe klant... Je wordt buitengewoon vriendelijk ontvangen als je je voor een kennismaking aan meldt. Zodra je contract getekend is, is er opeens een verandering. Gedane toezeggingen worden niet gedaan, basisfaciliteiten zoals een schone kleedkamer staan onder druk bij de grote aantallen bezoekers. Om van een parkeerplek of stekkie voor je fiets maar niet te spreken. Rooster kan plots gewijzigd worden, waardoor je weekschema in de soep loopt. Als je naar een oplossing vraagt krijg je te horen dat volgens de kleine lettertjes....